La Corporación Interactuar continúa fortaleciendo su apuesta por la innovación y la transformación digital con una propuesta integral que pone la tecnología al servicio del productor rural. A través del Crédito Agro Digital, la Corporación impulsa el acceso a financiación, información y herramientas digitales que permiten a los agroempresarios tomar mejores decisiones, gestionar sus créditos de manera autónoma y prepararse frente a los retos del cambio climático.
Esta iniciativa integra soluciones financieras innovadoras, canales digitales y educación práctica, con un propósito claro: hacer que el crédito y el acompañamiento lleguen al campo de forma más ágil, segura y cercana, sin perder el contacto humano que caracteriza el trabajo territorial de Interactuar. Este es un proceso apoyado por Incofin Investment Management y cuenta con financiación del BID Lab y del programa Smallholder SustaiNability Upscaling Programme (#SSNUP), coordinado por la Appui au Développement Autonome -ADA-.
Como parte de esta transformación nace el Simulador Agro, una herramienta digital que permite a los agroempresarios conocer de manera sencilla y rápida las condiciones de su crédito antes de iniciar el proceso. Desde el sitio web de Interactuar, el usuario selecciona la opción de crédito agro, realiza la simulación y, una vez finalizada, recibe acompañamiento personalizado de un asesor a través de WhatsApp para continuar con su solicitud.
Además de ahorrar tiempo, esta herramienta promueve decisiones financieras más informadas y alineadas con la realidad productiva de cada agricultor.
Así mismo, desde la entidad se impulsó la evolución de la Sucursal del Empresario, espacio virtual creado para ofrecer una experiencia digital más robusta, segura y alineada con el ecosistema digital de Interactuar. Así entonces, hoy los clientes agro pueden gestionar sus créditos sin desplazarse, accediendo a funcionalidades como:
- Consulta de saldos y detalles de créditos.
- Solicitud de preaprobados y nuevos créditos.
- Pago de obligaciones desde la plataforma.
- Firma digital de pagarés mediante OTP.
Esta plataforma cuenta con una infraestructura tecnológica más ágil, mayor capacidad transaccional y mejoras significativas en seguridad, tanto para los clientes como para la Corporación.
Como parte de la propuesta de Crédito Agro Digital, Interactuar integra el seguro paramétrico Clima Seguro, una solución diseñada para mitigar los impactos económicos de eventos climáticos extremos. Y a través de la Sucursal del Empresario, los clientes pueden consultar información, verificar su cobertura y realizar reclamaciones de manera digital, fortaleciendo la resiliencia financiera de sus agroempresas.
Durante el proyecto también se adelantó un proceso formativo con una serie de cursos digitales sobre resiliencia climática, que permite a los participantes acceder a contenidos prácticos y pedagógicos en temáticas como conservación de suelos, agua y biodiversidad, adaptación y mitigación del cambio climático, entre otros.
En marco de las acciones ejecutadas se han incluido otras, pensadas para mejorar la experiencia del cliente y el acceso oportuno a la información, como la interacción con María, el ChatBot de Interactuar que permite a los clientes consultar información y resolver dudas sobre sus procesos con la entidad, además del desarrollo de un piloto para la App Asesor Agro, una herramienta que facilite a los asesores el trabajo con los clientes y el acompañamiento que se realiza en territorio, incluso si no se cuenta con condiciones óptimas para la conectividad.
Frente a todo este ejercicio, es importante señalar que el 25 % de los clientes con seguro paramétrico ya cuentan con usuario activo en la plataforma y se han tenido avances significativos en simulaciones agro, la participación en los cursos digitales y las aprobaciones a través de la App Asesor Agro. Resultados que reflejan cómo la digitalización se convierte en una aliada estratégica para ampliar el acceso al crédito, fortalecer la gestión financiera y acompañar al agro colombiano en su camino hacia la sostenibilidad.